ご利用規約

＜当店について＞
・当店「ふくろうの里」はフクロウとふれあえるカフェ＆バーです。
当店はお客様が飲食される「カフェスペース」と、フクロウたちとふれあうことができる「ふくろうスペース」をガラス戸で完全に分けております。そのため、カフェスペース側で提供された飲食物はふくろうスペースには持ち込めませんので、ご協力をお願いいたします。

＜対象年齢＞
・小学生・中学生のお客様は、保護者様の同伴をお願いしております。
・未就学児のお子様はふくろうスペースにはお入りいただけません。カフェスペースからガラス越しにフクロウを観察することは可能です。

＜ご利用いただけない方＞
・当店のスタッフおよび、フクロウや他のお客様のご迷惑になる行為が行われた場合は、ご退室いただく事もございます。
・泥酔されている方や風邪の症状（特に咳）があり、マスクを着用されていない方、その他、受付ご入店の際にスタッフが判断しご利用をお断りさせて頂く場合があります。
・ご来店前に、野鳥と接触をされた方によるご来店はご遠慮ください。
伝染病の蔓延を防ぐため、ご理解とご協力をお願いいたします。

＜ご予約について＞
・ご連絡なしにご予約のお時間から10分以上遅れた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
・遅れてご来店いただいた場合でも終了時間は変わりません。

＜店内のご利用について＞
・最初に入店の受付をさせていただきます。ご予約の方は優先でご案内いたしますので、お申し出ください。
・当店は60分の入れ替え制となっております。ご予約のお時間より早めにご来店いただいた場合でも、お時間より前にお通しすることはできませんのでご理解くださますようお願いいたします。
・お客様がご利用いただく60分のあいだにフクロウの休憩時間を設けております。フクロウの休憩時間は毎時50分～15分の間、フクロウとふれあえる時間は毎時15分～50分の35分間となります。
・スムーズな入れ替えのため、55分になりましたらお帰りのお支度をお願いしております。
・カゴ等をご用意しておりますので、お荷物・貴重品の管理はお客様自身でお願いいたします。

＜フクロウとのふれあい方について＞
・フクロウとのふれあい方についてはスタッフがご説明いたします。また、ふくろうスペース内ではスタッフが常についておりますので、安心してふれあいをお楽しみください。
・写真撮影はご自由に行っていただけますが、撮影の前に必ずカメラのフラッシュがOFFになっていることをご確認ください。
・ふくろうスペースに入る前・カフェスペースに戻る際に、手のアルコール消毒をして頂きます。

＜フクロウの嫌がる行為の禁止＞
・フクロウは大変臆病で繊細な生き物です。大きな声を出す、走り回る行為はフクロウが驚いてしまうためご遠慮ください。
・無理やり抱き上げる、足や胸をつかむ行為は禁止させていただきます。
・他、お客様の安全のためにもスタッフの指示に従っていただくようお願いいたします。

＜その他＞
・故意に設備の破損をされた場合は、代金の請求をさせて頂く場合があります。
・万が一フクロウによりお怪我をされた場合、応急処置をさせていただきますが、治療費のお支払い等はできません。
・フクロウは基本的にトイレのしつけができません。着用の衣類等も含め、店内に持ち込まれる物は、汚れても問題のないものでご来店くださいませ。簡易的なクリーニングはお店でいたしますが、フクロウが悪戯したり、汚したり、破損した場合の損害の補償はできません。

＜お願い事をお守りいただけない場合＞
・スタッフからの注意が複数回続いた場合や、スタッフが安全ではないと判断した場合はご利用のお時間に関係なく退店頂き、今後のご利用を一切お断りする場合がございます。なお、途中退店でも料金の返却はできません。
・お客様の行動で、当店が危険と判断した場合には、警察へ通報させて頂きます。
・その他ご不明な点がありましたらスタッフにお声をおかけ下さい。

更新日：2015年10月7日